Kaltimtoday.co, Bontang - Untuk meningkatkan layanan pelanggan, inovasi terus dilakukan RSUD Taman Husada Bontang. Salah satu langkah yang diterapkan adalah melalui program “Peace Gan Temada”.

Kasi Pelayanan dan Pengembangan Medik RSUD Taman Husada Bontang, dr Wayan Santika menuturkan, program tersebut merupakan singkatan dari “Pelayanan Complain Taman Husada”. Melalui program ini, masyarakat bisa mengadukan layanan seputar kesehatan melalui website yang telah disediakan.

“Kritik dan saran yang masuk akan segera kami tindaklanjuti. Tak hanya itu, kami juga akan menampilkan masukan masyarakat melalui layar yang kami sediakan di ruang utama,” ujarnya.

Dia menambahkan, untuk menggunakan layanan ini sangatlah sederhana . Cukup mengakses website resmi RSUD Taman Husada. Di sana tersedia formulir khusus pengaduan.

“Di formulir pengisian, ada tiga kolom yang perlu diisi. Adalah nomor handphone, kritik dan saran, serta chapta untuk memastikan yang mengisi formulir bukan robot,” bebernya.

Bagi yang mengisi formulir, lanjutnya, aka ada penghargaan khusus bagi mereka yang terpilih.

“Nah, jika masukan tersebut bersifat membangun, kami akan memberikan hadiah,” tambahnya.

Saat ini, program masih dalam tahap uji coba. Rencananya, program tersebut secara resmi akan luncurkan pada 21 atau 22 Oktober mendatang.

“Ya, kalau enggak Senin berarti Selasa,” pungkasnya.

[BID | ADV]