Kaltimtoday.co, Samarinda – Untuk memastikan seluruh layanan non tatap muka dan Pelayanan Administrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) pada masa pandemi Covid-19 berjalan dengan baik, BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda mengundang beberapa bank mitra yaitu Bank Mandiri, BNI, BRI dan BCA untuk mensosialisasikan Pandawa, pada Kamis (17/09), diharapkan bank mitra BPJS Kesehatan dapat mendukung pelaksanaan Pandawa.

Sebelum pelaksanaan layanan Pandawa bank mitra BPJS Kesehatan tersebut telah menjalankan auto debit bagi peserta Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU), namun dengan pelaksanaan Pandawa alur pendaftaran auto debit mengalami perubahan.

Menurut Kepala Bidang Penagihan dan Keuangan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda Riana Ayu Heny Danarti, pada pelayanan Pandawa alur pendaftaran auto debit mengalami perubahan dimana sebelumnya pada saat pendaftaran peserta menyerahkan form auto debit kepada petugas frontliner kini peserta harus datang langsung ke bank.

“Pada layanan Pandawa ini untuk pendaftaran auto debit ada perubahan alur, dimana sebelumnya kelengkapan auto debit diterima oleh petugas frontliner, kemudian secara berkala akan kami antarkan ke masing-masing bank mitra. Namun saat ini berkas pendaftaran auto debit diserahkan langsung oleh peserta ke bank mitra BPJS Kesehatan,” terang Ayu.

 

View this post on Instagram

 

Satgas Covid-19 Kaltim mengungkapkan tingkat kepatuhan masyarakat terhadap protokol kesehatan sangat rendah, hanya 30 persen. Apa bukti masyarakat sudah tidak peduli dengan Covid-19? **) Koreksi infografis tertulis 18 Juli, yang benar 18 Agustus. #kaltim #infografis #samarinda #balikpapan

A post shared by Kaltim Today (@kaltimtoday.co) on Aug 19, 2020 at 5:44am PDT

Terkait persyaratan bagi peserta PBPU yang akan melakukan pendataran auto debit Ayu mengatakan, untuk persyaratan pendaftaran auto debit bagi peserta PBPU tidak ada perubahan, namun peserta harus melampirkan nomor Virtual Account (VA) yang telah diterbitkan oleh BPJS Kesehatan dan dikirim melalui Whatsapp pada layanan Pandawa.

Sementara itu Shita Adi Putri Branch Operation Manager Bank Mandiri Cabang Kusuma Bangsa Samarinda menanggapi positif layanan Pandawa di Kantor BPJS Kesehatan sebagai upaya untuk mengurangi penyebaran Covid-19.

“Terkait layanan Pandawa pada saat pandemi saya rasa ini akan memudahkan masyarakat, yang biasanya untuk pendaftaran dan segala macam perubahan data perlu ke kantor BPJS. Tapi sekarang dengan Pandawa masyarakat dipermudah bisa dengan upload data saja melalui WhatsApp, nah itu akan memudahkan masyarakat dan terkait masa pandemi ini tentu akan lebih mengurangi tingkat penyebaran Covid-19, mudah-mudahan cara ini akan efektif," harapnya.

Shita juga menjelaskan tentang proses pengurusan auto debit akan lebih cepat dan mudah bila peserta datang langsung ke bank dibandingkan dengan sebelumnya.

“Dari sisi perbankan itu akan lebih memudahkan, karena biasanya kita terima data dari BPJS terkadang masih ada berkas yang tidak lengkap, sehingga kita masih harus mengembalikan data tersebut ke pihak BPJS. Nanti BPJS masih harus koordinasi lagi dengan peserta, dengan Pandawa ini peserta akan datang sendiri ke bank, jadi kami bisa meminta berkas-berkas yang perlu dilampirkan jadi nggak bolak-balik dan proses auto debit akan lebih cepat diproses”, terang Shita.

[KA | RWT | ADV]