Kaltimtoday.co, Bontang - Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Bontang kembali membuka pelayanan tatap muka. Pelayanan tatap muka bagi pemohon diharapkan bisa mempermudah proses perizinan.

Plt Kepala DPM-PTSP Bontang, Zulkarnain menuturkan, pihaknya sudah memperbolehkan pelayanan tatap muka. Terlebih, bagi pemohon yang merasa kesulitan saat mengurus dokumen perizinan.

"Kami sudah buka pelayanan tatap muka, namun tetap dengan menerapkan protokol kesehatan Covid-19 yang ketat," jelas Zulkarnain.

Demi memberikan pelayanan yang optimal pun, mesin antrean bagi para calon pemohon perizinan kembali diaktifkan. Mesin tersebut berfungsi mengeluarkan nomor antrean sesuai keperluan para pemohon. Misalnya hendak bertemu costumer service atau hendak melakukan pengaduan.

"Nanti tinggal pencet sesuai keperluan pemohon, jadi pemohon bisa langsung menunggu dipanggil nomor antrean jika sudah memiliki nomor antrean," ungkapnya.

 

View this post on Instagram

 

A post shared by Kaltim Today (@kaltimtoday.co)

Sistem dan alur mesin antrean ini, dikatakan Zulkarnain dapat memudahkan pemohon izin agar dapat pelayanan yang berkualitas.

"Mesin tersebut juga dapat lebih menertibkan pemohon izin. Namun, akan terasa bermanfaat ketika jumlah pemohon datang dalam jumlah banyak," bebernya.

Selain itu, mesin antrean DPM-PTSP Bontang juga dapat mempermudah kinerja costumer service. Pun, sistem yang akan merecord antrean pengunjung dalam sehari.

"Kami akan terus meningkatkan pelayanan perizinan agar masyarakat merasa puas dan mudah dalam proses pengurusan perizinan," pungkasnya.

[RIR | NON | ADV DISKOMINFO BONTANG]