Kaltimtoday.co, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang menggelar Sosialisasi Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) di Pendopo Rujab Wali Kota Bontang, Kamis (2/9/2021). SKM tersebut merupakan hasil survey pada 2020.

Plt DPMPTSP Bontang, Riza Pahlevi mengatakan, hasil Survey Kepuasan Masyarakat ini merupakan kerja sama dengan LAN Samarinda 2020.

“Hasil survey ini disosialisasikan kepada masyarakat. Jika ada kekurangan-kekurangan, maka digelarlah sosialisasi ini agar masyarakat betul-betul percaya dengan pelayanan publik yang ada di Bontang,” terang Riza.

Apalagi, lanjutnya, pelayanan publik di masyarakat merupakan ujung tombak keberhasilan Pemerintah Kota (Pemkot) Bontang. Hasil Survey Kepuasan Masyarakat pada 2020 pun ada kenaikan dari tahun sebelumnya.

“Kami terus berupaya meningkatkan pelayanan publik dan terus membuat inovasi agar tidak stagnan di situ saja, namun ada upaya. Terlebih dikaitkan dengan visi misi wali kota,” ujarnya.

Riza juga menyatakan, DPMPTSP Kaltim sangat mendukung hasil Survey Kepuasan Masyarakat Tahun 2020. Selain sebagai narasumber dalam ekspos SKM ini, DPMPTSP Kaltim juga ditemani pihak Ombudsman sebagai narasumber.

“Pemerintah saat ini diawasi, apalagi tentang pelayanan publik. Kalau ada yang kurang atau melenceng, maka pihak ombudsman akan menegur pemerintah dan OPD yang bersangkutan,” ungkapnya.

Riza pun berharap, dengan digelarnya kegiatan ini, DPMPTSP Bontang bisa terus meningkatkan pelayanannya yang disesuaikan dengan visi misi Wali Kota dan Wakil Wali Kota Bontang juga perangkat daerah terkait dan masyarakat.

“Kami harapkan ketika ada survey, masyarakat bisa menyampaikan kekurangan dari pelayanan yang telah diberikan,” pungkasnya.

Sosialisasi Hasil Survey Kepuasan Masyarakat tersebut dihadiri peserta dari pihak kelurahan, kecamatan, forum RT se-Kota Bontang, dan dan FKPU.

[RIR | NON | ADV DISKOMINFO BONTANG]