Kaltimtoday.co, Bontang – Melayani Sepenuh Hati, menjadi moto pelayanan di Rumah Sakit Taman Husada Bontang. Upaya peningkatan pelayanan prima pun terus dilakukan, salah satunya dengan membuat aplikasi pendaftaran yang mudah dan efisien. Inovasi tersebut yakni Penataan Pendaftaran Pasien Berbasis Android dan IOS (Pepes Raja Baris).

Kabag TU RSUD Taman Husada Bontang Eko Mashudi yang sedang mengikuti Pendidikan dan Pelatihan Pimpinan (Diklat Pim) III mengatakan, aplikasi Pepes Raja Baris akan di-launching pekan depan.

“Launching akan bersamaan dengan perayaan HUT RSUD Taman Husada Bontang ke-17 yang bertepatan pada Hari Kesehatan Nasional (HKN) yakni 12 November,” jelas Eko.

Inovasi pendaftaran tersebut, lanjut Eko, untuk memudahkan pendaftaran pasien yang hendak berobat di RSUD Bontang. Selama ini, pendaftaran dilakukan sehari sebelum jadwal berobat. Dan rata-rata para pasien mengambil nomor antrean di malam hari bahkan dini hari.

“Saya itu inginnya pasien yang mendaftar tak perlu datang ke rumah sakit, cukup melalui aplikasi saja, sehingga lebih hemat dan efisien,” terang dia.

Saat ini, pendaftaran pasien dilakukan melalui SMS. Namun hal itu dinilai kurang efektif lantaran jika berbeda provider, terkadang tidak terkirim akibat gangguan jaringan atau lainnya.

“Kalau pake android atau IOS lebih mudah, yang terpenting pasien sudah men-download aplikasi tersebut,” kata mantan Lurah Terbaik se-Indonesia itu.

Keuntungan lain menggunakan Pepes Raja Baris yakni bisa diketahui jadwal dokter, atau hadir tidaknya dokter yang ingin dikunjungi. Sehingga pendaftaran bisa dilakukan di hari berikutnya jika dokter tidak ada praktek.

“Sekarang ini banyak pasien datang jauh-jauh, ternyata dokternya tidak hadir, kalau aplikasi itu sudah digunakan tak perlu datang, cukup lihat jadwal saja,” ungkapnya.

Pepes Raja Baris juga hanya membutuhkan waktu pelayanan selama 3 menit pendaftaran. Sampai pelayanan, paling lama mencapai 3 jam, dari sebelumnya yang bisa memakan waktu 6-7 jam akibat lama mengantre.

“Efisiensi waktu, efisiensi biaya, paper less juga, dan tak banyak mengeluarkan biaya. Karena kami ingin masyarakat merasa nyaman di RSUD,” terangnya.

Berikut video contoh pendaftaran melalui aplikasi Pepes Raja Baris:

[video width="241" height="430" mp4="https://kaltimtoday.co/wp-content/uploads/2019/11/VID-20191113-WA0012.mp4"][/video]

[RIR | RWT | ADV]