Kaltimtoday.co, Bontang - Badan Penanggulangan Bencana Daerah (BPBD) Bontang memastikan layanan kedaruratan tetap berjalan maksimal melalui pengaturan shift yang terstruktur. Pola kerja tersebut diberlakukan untuk menjaga kesiapsiagaan selama 24 jam, terutama menghadapi potensi kejadian yang sifatnya mendadak.

Kepala Pelaksana BPBD Bontang, Usman, melalui Kepala Bidang Kedaruratan dan Logistik, Ismail, menyebut total ada empat shift. Namun satu shift dijadwalkan libur bergantian, sehingga tiga shift yang aktif setiap harinya. “Total ada empat shift sebenarnya, tapi yang aktif tiga. Nanti shift yang off sebelumnya, besoknya masuk. Dan begitu seterusnya, bergantian tugas,” kata Ismail.

Setiap shift terdiri dari enam personel. Mereka bertugas merespons laporan dari masyarakat kapan pun dibutuhkan. BPBD juga menempatkan minimal dua petugas di kantor untuk berjaga, menerima laporan langsung, hingga meneruskan informasi kepada tim lapangan. “Minimal dua standby di kantor,” ujarnya.

Ismail menjelaskan, petugas yang berada di kantor tidak hanya menunggu panggilan, tetapi juga mengelola arus informasi yang masuk. Proses ini penting agar setiap laporan dapat ditindaklanjuti secara terukur, termasuk mencocokkan data kejadian, lokasi, serta urgensi penanganan. “Laporan biasa masuk terus. Makanya tetap harus ada di kantor,” ujar Ismail.

Adapun masyarakat dapat menghubungi BPBD melalui layanan panggilan darurat 112. Selain itu, warga juga masih sering datang langsung ke kantor BPBD untuk melaporkan insiden. Menurut Ismail, kedua jalur tersebut tetap dilayani selama 24 jam sesuai mekanisme piket yang ditetapkan. “Laporan yang masuk biasanya lewat 112. Ada juga yang langsung ke kantor atau menghubungi personel kami, kalau ada yang dikenal,” tutupnya.

[ADV BPBD BONTANG]