Kaltimtoday.co - Kementerian Agama (Kemenag) RI resmi luncurkan aplikasi baru bernama “Kawal Haji” pada Senin (27/5/2024). Aplikasi ini hadir untuk memudahkan akses jamaah dan masyarakat dalam menyampaikan berbagai persoalan terkait penyelenggaraan ibadah haji. 

Lantas, apa saja fitur dan manfaat aplikasi Kawal Haji? Berikut informasi lengkapnya.

Apa itu Aplikasi Kawal Haji?

Dilansir Kemenag RI, Kawal Haji adalah aplikasi inovasi terbaru dari Kementerian Agama RI yang berfungsi sebagai kanal penghubung antar jamaah haji, petugas, keluarga, dan publik serta pemangku kepentingan lainnya. 

Aplikasi ini memungkinkan jamaah untuk melapor, berbagi informasi, dan mengapresiasi layanan ibadah haji.

Fitur-Fitur Aplikasi Kawal Haji

1. Aplikasi Kawal Haji menawarkan dua fitur utama yang sangat berguna bagi jemaah haji, yaitu pelaporan jemaah dan deteksi lokasi. Berikut rincian fitur tersebut:
2. Pelaporan Jemaah:  Jemaah dapat melaporkan permasalahan terkait layanan konsumsi, akomodasi, transportasi, serta kondisi jika terpisah dari rombongan atau tersesat.
3. Deteksi Lokasi: Fitur yang membantu melacak lokasi dan pergerakan jamaah, sehingga memudahkan proses pencarian jika ada yang tersesat.

Manfaat Aplikasi Kawal Haji

Aplikasi Kawal Haji memberikan berbagai manfaat bagi jemaah, petugas, keluarga, dan Kementerian Agama. Berikut penjelasan detailnya:

1. Jamaah

• Pelaporan Masalah: Jemaah dapat melaporkan isu terkait konsumsi, akomodasi, dan transportasi secara real-time. Laporan ini dipantau dan ditindaklanjuti oleh petugas.
• Berbagi Informasi: Jemaah dapat berbagi informasi tentang situasi di Tanah Suci, seperti kepadatan di Masjidil Haram dan pergerakan dari Arafah, Muzdalifah, dan Mina.
• Bantu Sesama: Jamaah dapat membantu rekan jemaah yang mengalami masalah.
• Apresiasi: Jemaah bisa memberikan apresiasi kepada petugas atau sesama jamaah yang membantu.

2. Petugas

• Update Situasi: Petugas mendapatkan update langsung dari jamaah, memungkinkan deteksi cepat dan penyelesaian masalah.
• Progress Penanganan: Petugas dapat meng-update progress penanganan masalah, memberikan informasi yang cepat dan akurat kepada jemaah.

3. Keluarga Jamaah

• Informasi Terpercaya: Keluarga mendapatkan informasi cepat dan terpercaya terkait kondisi jamaah di Tanah Suci.
• Pelaporan Keluarga: Keluarga dapat melaporkan jika anggota keluarga yang sedang berhaji mengalami masalah.

4. Kementerian Agama

• Respons Cepat: Aplikasi ini memudahkan jemaah melapor dan mendapatkan respons cepat, meningkatkan kepuasan layanan.
• Kualitas Penyelenggaraan: Permasalahan jamaah dapat cepat terdeteksi dan diselesaikan, meningkatkan kualitas penyelenggaraan ibadah haji.

Cara Gunakan Aplikasi Kawal Haji

Kamu dapat mengunduhnya melalui Google Play Store. Terdapat 2 pilihan untuk mengakses Kawal Haji, sebagai berikut:

• Login dengan google account untuk mengunggah post, memberikan dukungan, dan berkomentar
• Masuk sebagai tamu dengan akses read only (tidak dapat berkomentar, memberi dukungan, dan pelaporan)

Bagi jamaah Indonesia yang terdaftar, dapat melakukan verifikasi passport setelah login menggunakan Google Account. Verifikasi bertujuan bahwa kamu merupakan prioritas untuk melaporkan dan berkomentar serta pelaporan ditanggapi lebih cepat. 

Kemenag RI berharap aplikasi Kawal Haji dapat meningkatkan kenyamanan dan keamanan jamaah selama menjalankan ibadah haji. Aplikasi ini menjadi solusi digital yang efisien untuk berbagai permasalahan yang mungkin dihadapi jamaah di Tanah Suci.

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kaltimtoday.co. Mari bergabung di Grup Telegram "Kaltimtoday.co News Update", caranya klik link https://t.me/kaltimtodaydotco , kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.