Kaltimtoday.co, Samarinda - Komisi II DPRD Samarinda melakukan pertemuan dengan sejumlah masyarakat yang tergabung dalam Forum Mediasi Pelanggan untuk menyampaikan aspirasi serta keluhan masyarakat, salah satunya adalah para pelanggan Perusahaan Air Minum Daerah (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda. Rapat ini digelar di ruang gabungan Gedung DPRD Samarinda, Senin 22 Maret 2021, Jalan Basuki Rahmat.

Pihak Forum Mediasi Pelanggan yang dipimpin oleh Samsudin ini beraudensi bersama anggota komisi II sebagai mitra kerja instansi Perumdam meminta agar menyampaikan keluhan masyarakat tersebut.

Dalam pertemuan tersebut turut hadir Ketua Komisi II DPRD Samarinda, Fuad Fakhruddin bersama anggota lainnya yakni Arbain, Achmad Sopiyan, Laila Fatihah, Fahruddin, Shania, Kamarudin dan Abdul Rofik. Rapat tersebut dimoderatori oleh Wakil Ketua Komisi II, Fahruddin. Dia pun mengapresiasi kehadiran Forum Mediasi Pelanggan tersebut.

 

Baca Juga: DPRD Samarinda Desak Dinas PUPR Segera Investigasi Retakan Fly Over Air Hitam

Baca Juga: Soal Portal Pembatas di Jembatan Mahkota II, DPRD Samarinda Minta Pemkot Kaji Ulang Kebijakan 

Baca Juga: RDP Calon Lahan Insinerator di Samarinda Seberang Memanas, Warga Desak Pemkot Tunjukkan Bukti Kepemilikan

Baca Juga: DPRD Samarinda Soroti Kelangkaan dan Harga Beras, Siap Panggil Pihak Terkait

View this post on Instagram

Baca Juga: DPRD Samarinda Dorong Perlindungan UMKM dalam Raperda Produk Lokal, Target Rampung Tahun Ini

Baca Juga: Apresiasi Anak Muda Pilih Menikah di KUA hingga Menunda Pernikahan, DPRD Samarinda: Tanda Kemandirian dan Pola Pikir Modern

Baca Juga: Kebakaran Kembali Terjadi di Pasar Segiri, DPRD Samarinda Desak Standarisasi Instalasi Listrik dan Percepatan Rehabilitasi

Baca Juga: DPRD Samarinda Desak Penertiban Dugaan Jual-Beli Ilegal Aset Pasar Segiri

Baca Juga: DPRD Samarinda Minta Pendekatan Humanis Atasi Juru Parkir Liar

Baca Juga: DPRD Samarinda Desak Percepatan Renovasi SDN 020 Samarinda Utara, Keselamatan Siswa Jadi Sorotan

Baca Juga: Soal Parkir Berlangganan, DPRD Samarinda Ingatkan Pemkot Tak Abaikan Akar Masalah Jukir Liar

Baca Juga: PMII Samarinda Desak Relokasi TBBM Pertamina Cendana, Samri Shaputra: Kami Bakal Panggil Manajemen

 

A post shared by Kaltim Today (@kaltimtoday.co)

"Mereka (Forum Mediasi Pelanggan, red) bergerak menjembatani pelanggan dengan Perumdam Air Minum. Jika ada laporan dari masyarakat, mereka merespon untuk melaporkan pihak Perumdam ini segera melakukan perbaikan, misalkan ada pipa yang bocor, air keruh, tidak mengalir. Forum tersebut juga mengakomodir keluhan pelanggan terkait tagihan," ungkap Fahruddin.

Lebih lanjut, politisi dari Fraksi Golkar ini menyampaikan bahwa, forum mediasi ini tidak berpihak kepada siapa pun namun sebagai mediator antara pelanggan dan pihak Perumdam.

Fahruddin melanjutkan, adanya Forum Mediasi Pelanggan tersebut sangat membantu pihak legislatif untuk menampung berbagai keluhan masyarakat, kemudian disampaikan kepada mitra terkait dalam melakukan perbaikan khususnya pelayanan air minum di Samarinda.

"Kami sangat mengapresiasi kehadiran teman-teman Forum Mediasi Pelanggan ini yang telah menjalin komunikasi dengan komisi II DPRD Samarinda untuk mengawasi berbagai kinerja mitra terkait," tutup Fahruddin.

[SDH | ADV]