Samarinda
Pelayanan PDAM Buruk, Warga Mengadu ke DPRD Samarinda

Kaltimtoday.co, Samarinda - Komisi II DPRD Samarinda melakukan pertemuan dengan sejumlah masyarakat yang tergabung dalam Forum Mediasi Pelanggan untuk menyampaikan aspirasi serta keluhan masyarakat, salah satunya adalah para pelanggan Perusahaan Air Minum Daerah (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda. Rapat ini digelar di ruang gabungan Gedung DPRD Samarinda, Senin 22 Maret 2021, Jalan Basuki Rahmat.
Pihak Forum Mediasi Pelanggan yang dipimpin oleh Samsudin ini beraudensi bersama anggota komisi II sebagai mitra kerja instansi Perumdam meminta agar menyampaikan keluhan masyarakat tersebut.
Dalam pertemuan tersebut turut hadir Ketua Komisi II DPRD Samarinda, Fuad Fakhruddin bersama anggota lainnya yakni Arbain, Achmad Sopiyan, Laila Fatihah, Fahruddin, Shania, Kamarudin dan Abdul Rofik. Rapat tersebut dimoderatori oleh Wakil Ketua Komisi II, Fahruddin. Dia pun mengapresiasi kehadiran Forum Mediasi Pelanggan tersebut.
Baca Juga: Dukung Komitmen Kota Layak Anak, DPRD Samarinda Dorong Pemkot Hadirkan Fasilitas Publik InklusifView this post on InstagramBaca Juga: Komisi III DPRD Samarinda Usulkan Palaran Jadi Lokasi Pembangunan Gudang Logistik Bencana ke BNPB
"Mereka (Forum Mediasi Pelanggan, red) bergerak menjembatani pelanggan dengan Perumdam Air Minum. Jika ada laporan dari masyarakat, mereka merespon untuk melaporkan pihak Perumdam ini segera melakukan perbaikan, misalkan ada pipa yang bocor, air keruh, tidak mengalir. Forum tersebut juga mengakomodir keluhan pelanggan terkait tagihan," ungkap Fahruddin.
Lebih lanjut, politisi dari Fraksi Golkar ini menyampaikan bahwa, forum mediasi ini tidak berpihak kepada siapa pun namun sebagai mediator antara pelanggan dan pihak Perumdam.
Fahruddin melanjutkan, adanya Forum Mediasi Pelanggan tersebut sangat membantu pihak legislatif untuk menampung berbagai keluhan masyarakat, kemudian disampaikan kepada mitra terkait dalam melakukan perbaikan khususnya pelayanan air minum di Samarinda.
"Kami sangat mengapresiasi kehadiran teman-teman Forum Mediasi Pelanggan ini yang telah menjalin komunikasi dengan komisi II DPRD Samarinda untuk mengawasi berbagai kinerja mitra terkait," tutup Fahruddin.
[SDH | ADV]
Related Posts
- Polemik Perusahaan Air di Bukuan Mereda, Dapil II DPRD Samarinda Sebut Pihak Swasta Serahkan Keputusan pada Masyarakat
- Upaya Optimalkan Sektor Pariwisata, DPRD Samarinda Minta Dinas Pariwisata Berdiri Sendiri
- Kebut Penyusunan Raperda Pariwisata, DPRD Samarinda Sebut Progres Capai 80 Persen
- Komisi II DPRD Samarinda Dorong Promosi Event di Kota Tepian Masukkan Unsur Budaya
- DPRD Samarinda Kebut Raperda Pariwisata, Tampung Masukan Pelaku Usaha hingga Akademisi