Kaltimtoday.co, Samarinda - Komisi II DPRD Samarinda melakukan pertemuan dengan sejumlah masyarakat yang tergabung dalam Forum Mediasi Pelanggan untuk menyampaikan aspirasi serta keluhan masyarakat, salah satunya adalah para pelanggan Perusahaan Air Minum Daerah (Perumdam) Tirta Kencana Samarinda. Rapat ini digelar di ruang gabungan Gedung DPRD Samarinda, Senin 22 Maret 2021, Jalan Basuki Rahmat.

Pihak Forum Mediasi Pelanggan yang dipimpin oleh Samsudin ini beraudensi bersama anggota komisi II sebagai mitra kerja instansi Perumdam meminta agar menyampaikan keluhan masyarakat tersebut.

Dalam pertemuan tersebut turut hadir Ketua Komisi II DPRD Samarinda, Fuad Fakhruddin bersama anggota lainnya yakni Arbain, Achmad Sopiyan, Laila Fatihah, Fahruddin, Shania, Kamarudin dan Abdul Rofik. Rapat tersebut dimoderatori oleh Wakil Ketua Komisi II, Fahruddin. Dia pun mengapresiasi kehadiran Forum Mediasi Pelanggan tersebut.

 

Baca Juga: Komisi III Soroti Akar Masalah Banjir, PUPR Diminta Perkuat Infrastruktur Dasar 2026

Baca Juga: Komisi III DPRD Samarinda Soroti Proteksi Kebakaran dan IPAL Jelang Operasional Pasar Pagi

Baca Juga: Lampu Penerangan Jalan di Citra Niaga Redup, DPRD Samarinda Bakal Panggil Dinas PUPR 

Baca Juga: Anggaran Teras Samarinda Tahap II Bengkak Rp11 Miliar, DPRD Soroti Lemahnya Perencanaan Proyek

View this post on Instagram

Baca Juga: DPRD Samarinda Kebut Raperda Sempadan Sungai: Semua Bangunan Langgar Batas Akan Ditertibkan

Baca Juga: Warga Jalan Kakap Adukan Rumah Rusak akibat Proyek Terowongan Samarinda, DPRD Samarinda Siap Panggil PUPR dan Kontraktor

Baca Juga: Komisi IV DPRD Samarinda Nilai Stiker Label Keluarga Miskin Bisa Jadi Alat Pemutakhiran Data

Baca Juga: Kasus TBC di Palaran Melonjak, Pansus IV DPRD Samarinda Dorong Penanggulangan Tidak Bergantung ke Global Fund

Baca Juga: DPRD Samarinda Apresiasi Warga dan Pelaku Usaha yang Lapang Dada Hadapi Kebijakan Satu Arah Jalan Abul Hasan

Baca Juga: DPRD Samarinda Desak Dinas PUPR Segera Investigasi Retakan Fly Over Air Hitam

Baca Juga: Soal Portal Pembatas di Jembatan Mahkota II, DPRD Samarinda Minta Pemkot Kaji Ulang Kebijakan 

Baca Juga: RDP Calon Lahan Insinerator di Samarinda Seberang Memanas, Warga Desak Pemkot Tunjukkan Bukti Kepemilikan

 

A post shared by Kaltim Today (@kaltimtoday.co)

"Mereka (Forum Mediasi Pelanggan, red) bergerak menjembatani pelanggan dengan Perumdam Air Minum. Jika ada laporan dari masyarakat, mereka merespon untuk melaporkan pihak Perumdam ini segera melakukan perbaikan, misalkan ada pipa yang bocor, air keruh, tidak mengalir. Forum tersebut juga mengakomodir keluhan pelanggan terkait tagihan," ungkap Fahruddin.

Lebih lanjut, politisi dari Fraksi Golkar ini menyampaikan bahwa, forum mediasi ini tidak berpihak kepada siapa pun namun sebagai mediator antara pelanggan dan pihak Perumdam.

Fahruddin melanjutkan, adanya Forum Mediasi Pelanggan tersebut sangat membantu pihak legislatif untuk menampung berbagai keluhan masyarakat, kemudian disampaikan kepada mitra terkait dalam melakukan perbaikan khususnya pelayanan air minum di Samarinda.

"Kami sangat mengapresiasi kehadiran teman-teman Forum Mediasi Pelanggan ini yang telah menjalin komunikasi dengan komisi II DPRD Samarinda untuk mengawasi berbagai kinerja mitra terkait," tutup Fahruddin.

[SDH | ADV]