Kaltimtoday.co, Berau - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Berau terus mendorong peningkatan kualitas layanan administrasi kependudukan (Adminduk). Komitmen tersebut kembali ditegaskan dalam Rapat Koordinasi yang digelar pada Kamis (13/11/2025).

Staf Ahli Bidang Pemerintahan, Politik, Hukum, dan Kesra, Warji, yang hadir mewakili Bupati Berau Sri Juniarsih Mas, menyampaikan bahwa rakor ini menjadi momentum untuk memperkuat pelayanan publik, khususnya sektor kependudukan, agar semakin efisien, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Menurutnya, salah satu fokus utama ialah meninjau berbagai persoalan yang selama ini dikeluhkan warga ketika mengurus dokumen kependudukan. Upaya perbaikan fasilitas dan sistem layanan juga menjadi bagian penting dalam evaluasi tersebut.

"Melalui forum ini, maka kita ingin kinerja aparatur di bidang pelayanan kependudukan semakin efektif," tegasnya.

Layanan adminduk itu menjadi perhatian penting untuk selalu dievaluasi karena berkaitan dengan segala kebijakan publik yang berkeadilan. Melalui data yang disajikan, maka arah pembangunan bisa disesuaikan dan dirancang tepat sasaran.

Dari forum tersebut pula, berbagai identifikasi yang dianggap masih kurang baik wajib menjadi bahan untuk dibenahi di kemudian hari. Agar penyelenggaraan layanan adminduk terus berkembang mengikuti kebutuhan masyarakat.

"Kita ketahui jika Disdukcapil mempunyai berbagai cara untuk membenahi layanan adminduk bagi masyarakat, salah satunya seperti program layanan jemput bola dan digitalisasi," katanya.

Tak hanya evaluasi terhadap teknis, rakor juga menyasar kepada bimbingan teknis aparatur pelayanan adminduk. Dengan maksud, agar petugas bisa membangun karakter yang humanis.

“Ini tantangan bagi OPD yang memiliki peran dalam hal pelayanan umum, karena bersentuhan langsung dengan masyarakat. Jadi selain cepat, pelayanan juga perlu transparan dan tetap berempati,” pungkasnya.

[MGN | ADV PEMKAB BERAU]