Kaltimtoday.co, Berau - Perumda Air Minum Batiwakkal Berau terus meningkatkan cakupan pelayanan untuk mencapai target 25.000 sambungan baru sesuai target RPJMD Berau 2021-2026. 

Oleh sebab itu, Direktur Perumda Batiwakkal, Saipul Rahman didampingi Yan AT, Kabag Hubungan Pelanggan, Rudi Hartono (Kasubag Pelayanan), Toyib Kurniawan (Kasubag Perencanaan) melakukan kunjungan lapangan untuk melihat lokasi pemasangan jaringan pipa dan sambungan rumah di beberapa kompleks perumahan, khususnya untuk perumahan subsidi masyarakat menengah ke bawah. 

Dalam kesempatan tersebut, Saipul Rahman menyampaikan bahwa, perumahan yang ingin melakukan pemasangan jaringan pipa dan sambungan rumah baru, pihak pengembang (developer) bisa menghubungi bagian pelayanan di 081346320101 atau 081352603900. 

Adapun untuk pemasangan individu bisa dilakukan dengan mendaftar melalui nomor pelayanan tersebut dan mengirimkan KTP dan Kartu Keluarga melalui Whatsapp. 

"Pemasangan InsyaAllah sangat mudah dan cepat asalkan ada jaringan pipanya. Kalau belum ada jaringan pipa agar menghubungi Ketua RT, agar bersama-sama ke Kantor Perumda Batiwakkal untuk dicarikan solusi terbaik," kata Saipul. 

Meski terus menambah jumlah pelanggan, Perumda Batiwakkal tetap mempertahankan kualitas pelayanan, khususnya kontinyuitas. 

"Kami akui, bertambahnya pelanggan bisa berpengaruh terhadap kelancaran air, tapi insyaAllah kami terus jaga kestabilan distribusi air kepada pelanggan," ujarnya.

Dirinya mengaku, akhir-akhir ini sering ada keluhan pelanggan bahwa air tidak mengalir. Namun, hal ini lebih disebabkan karena faktor eksternal seperti adanya pekerjaan drainase yang menyebabkannya kebocoran jaringan pipa dan adanya mati listrik di beberapa lokasi IPA. 

"Akhir-akhir ini sering ada keluhan bahwa air tidak mengalir, tapi itu disebabkan karena faktor eksternal. Seperti kebocoran pipa atau mati listrik di lokasi IPA kami," pungkasnya.

[RWT]

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kaltimtoday.co. Mari bergabung di Grup Telegram "Kaltimtoday.co News Update", caranya klik link https://t.me/kaltimtodaydotco, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.