Kaltimtoday.co, Samarinda – BPJS Kesehatan terus memberikan layanan kemudahan layanan bagi peserta program Jaminan Kesehatan Nasional – Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), salah satunya adalah antrean elektronik pada aplikasi Mobile JKN.

Banyak sekali kemudahan yang diperoleh peserta pada aplikasi Mobile JKN, mulai dari pendaftaran, perubahan data peserta, hingga antrean elektronik pada Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) dan Fasilitas Kesehatan Rujukan Tingkat Rujukan (FKRTL), dengan antrean elektronik peserta dapat memperoleh nomor antrean untuk berobat, sehingga tidak perlu datang lebih awal atau mengantre di loket pendaftaran, lalu bagaimana cara untuk menggunakan antrean elektronik tersebut?

Menurut Kepala Bidang Penjaminan Manfaat Primer BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda Desy Liana Siregar, aplikasi Mobile JKN saat ini menjadi salah satu solusi bagi peserta agar tidak mengantre terlalu lama di di FKTP maupun di FKRTL.

“Beberapa permasalahan pada layanan kesehatan saat ini adalah panjangnya antrean pada loket pendaftaran dikarenakan peserta datang pada waktu yang bersamaan, sehingga peserta menumpuk. Selain itu wabah Covid-19 menjadi masalah baru di saat terjadi kerumunan banyak orang. Aplikasi Mobile JKN menjadi salah satu solusi bagi peserta, sehingga peserta cukup dari rumah dapat memperoleh nomor antrean dan tidak perlu mengantre panjang dan juga dalam upaya physical distancing,” terang Desy.

Menurut Desy. cara untuk mendapatkan nomor antrean elektronik melalui Mobile JKN cukup mudah.

“Caranya mudah sekali, pertama buka aplikasi Mobile JKN kemudian pilih menu Pendaftaran Pelayanan, pada menu ini ada dua pilihan yaitu Antrean FKTP dan Antrean FKRTL, langkah selanjutnya pilih menu antrean FKTP, pilih nama peserta yang akan berobat kemudian pilih poli dan jangan lupa untuk mengisi keluhan kesehatan yang anda rasakan, setelah itu pilih Daftar Pelayanan dan anda akan mendapatkan nomor antrean elektronik,” paparnya.

Selanjutnya Desy menjelaskan bagi peserta yang ingin mendaftar pada pelayanan di rumah sakit harus dipastikan bahwa peserta telah memperoleh rujukan secera online dari FKTP.

“Untuk mendapatkan nomor antrean di rumah sakit caranya sama saja dengan antrean di FKTP, tapi perlu dipastikan bahwa peserta sudah dirujuk secara online dari FKTP ke rumah sakit rujukan,” ucap Desy.

Secara terpisah, Ubay (34) salah satu peserta yang telah memanfaatkan aplikasi Mobile JKN merasa sangat terbantu karena tidak perlu antre lama.

“Beberapa waktu lalu saya memiliki keluhan radang tenggorokan yang mengharuskan saya harus berobat ke FKTP di tempat saya terdaftar, ya sudah saya pakai aplikasi Mobile JKN untuk daftar dan langsung dapat nomor antrean. Saat tiba di klinik nggak antre lama sudah langsung dipanggil untuk diperiksa,” ungkap Ubay melalui Telegram pada Senin (20/04/2020).

Menurut Ubay, pelayanan online melalui aplikasi Mobile JKN sangat membantu, fitur yang dia gunakan adalah antrean elektronik dan kartu JKN-KIS digital.

“Selama ini saya berobat pakai JKN-KIS di salah satu klinik swasta dan terbantu sekali dengan adanya fasilitas online seperti aplikasi Mobile JKN yang mempermudah saya mengambil nomor antrean di FKTP, tinggal buka aplikasi Mobile JKN di smartphone lalu ambil nomor antrean di FKTP, fiturnya mudah digunakan, tidak hanya itu di aplikasi Mobile JKN ada fitur kartu digital, jadi tidak perlu membawa kartu fisiknya, lebih ringkas karena semua ada smartphone,” pungkasnya.

[KA | RWT | ADV]