Kaltimtoday.co, Samarinda – Pengetahuan tentang program Jaminan Kesehatan Nasional-Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS) sangat penting dimiliki oleh seluruh peserta agar peserta lebih mudah dalam memperoleh layanan. Namun, peserta harus lebih teliti dalam mencari sumber informasi tentang program JKN-KIS, agar informasi yang diperoleh benar dan dapat dipertanggungjawabkan.

Kepala Bidang SDM, Umum dan Komunikasi Publik BPJS Kesehatan Kantor Cabang Samarinda, Haris Fadilah mengajak, peserta untuk mencari informasi tentang program JKN-KIS yang benar dan dapat dipercaya melalui aplikasi Mobile JKN.

“Aplikasi Mobile JKN ini dihadirkan untuk memudahkan peserta dalam memperoleh layanan baik layanan administrasi BPJS Kesehatan maupun layanan di fasilitas kesehatan. Bagi peserta yang ingin memperdalam informasi seputar program JKN-KIS yang benar dan bersumber dari BPJS Kesehatan langsung, dapat melalui aplikasi Mobile JKN pada menu FAQ (Frequenly Asked Question),” terang Haris, Rabu (29/04/2020).

Dia juga menjelaskan bahwa, pada menu FAQ merupakan rangkuman informasi yang paling banyak ditanyakan oleh peserta sehingga sangat bermanfaat sekali bagi peserta yang membutuhkan informasi.

“Peserta cukup dengan membuka aplikasi Mobile JKN dan memilih menu FAQ untuk memperoleh informasi tentang JKN-KIS tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, karena FAQ merupakan rangkuman dari pertanyaan yang sering ditanyakan peserta. Apalagi kondisi saat ini dengan penerapan physical distancing, harapanya masyarakat tidak keluar rumah kalau tidak perlu-perlu banget, jadi Mobile JKN adalah salah satu solusi layanan agar peserta tetap di rumah,” jelasnya.

Haris menambahkan, informasi yang diberikan melalui menu FAQ juga cukup banyak.

“Informasi yang disediakan terbilang cukup banyak, mulai dari hak dan kewajiban peserta, bagaimana jika kartu peserta hilang dan rusak, kewajiban pemberi kerja, besaran iuran Pesera Penerima Upah (PPU), siapa saja anggota keluarga yang ditanggung oleh pekerja penerima upah, dan masih banyak lagi informasi yang dapat menjadi referensi bagi peserta. Tentu informasi ini dapat dipertanggungjawabkan," katanya.

Secara terpisah, Fajar (28) salah satu peserta JKN-KIS dari segmen PPU menjelaskan, sangat terbantu dengan adanya menu FAQ pada aplikasi Mobile JKN, karena dapat menambah pengetahuannya tentang program JKN-KIS.

“Saya banyak belajar dari FAQ yang ada di aplikasi Mobile JKN tentang program JKN-KIS, informasi yang disediakan membantu sekali, salah satunya adalah saat kartu saya rusak beberapa bulan yang lalu, tinggal lihat aja info bagaimana cara pengurusan kartu yang rusak di Mobile JKN. Lengkapi syaratnya sesuai petunjuk dan sampai kantor BPJS langsung dilayani untuk cetak kartu,” terang Fajar.

Selain itu Fajar mengungkapkan, informasi yang dia peroleh dari FAQ pada aplikasi Mobile JKN tidak perlu diragukan lagi.

“Sekarang banyak informasi tentang BPJS yang tersebar melalui media sosial, tapi kebenarannya masih diragukan, nah berbeda dengan informasi yang kami peroleh dari aplikasi Mobile JKN ini sudah pasti benar karena yang mengeluarkan BPJS Kesehatan langsung, jadi nggak perlu ragu lagi,” tuturnya.

[KA | RWT]