Bontang
DPMPTSP Bontang Tetap Optimal di Masa Pandemi Covid-19
Kaltimtoday.co, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang tetap memberikan pelayanan yang optimal di masa pandemi Covid-19. Meski pelayanan tatap muka ditutup sementara, pihak DPMPTSP Bontang akan tetap melayani pemohon yang membutuhkan bantuan.
Pelayanan pun dilakukan secara online dan tetap mematuhi protokol kesehatan Covid-19 bagi pemohon yang butuh konsultasi atau bantuan costumer service.
Kepala DPMPTSP Bontang, Puguh Harjanto mengatakan, untuk mengoptimalkan pelayanan perizinan maupun penanaman modal, pihaknya mengambil sistem online yang menjadi kunci pelayanan.
“Pelayanan berbasis online ini menjadi kunci utama DPMPTSP Bontang dalam mempertahankan performa pelayanan. Karena kapanpun dan dimanapun, dengan sistem online ini, masyarakat (pemohon) bisa tetap mengurus perizinan,” ungkapnya.
Selain itu, pelayanan secara daring atau online juga banyak manfaatnya. Dimana pemohon atau masyarakat lebih mudah dalam mengurus perizinan, serta berbagai dokumen yang dibutuhkan. Pertugas DPMPTSP Bontang tidak perlu lagi melakukan peng-input-an data secara manual untuk dimasukkan ke sistem.
“Selama pandemi Covid-19 ini kami lebih memaksimalkan pelayanan online. Namun kami ke depannya akan menerapkan permohonan perizinan sepenuhnya secara online, sehingga memudahkan pelayanan masyarakat,” ujarnya.
Puguh juga mendorong OPD lain untuk menerapkan layanan online, terutama yang memberikan pelayanan langsung kepada masyarakat. Demi meningkatkan kualitas dan kecepatan dalam pelayanan, DPMPTSP Bontang kini sedang giat-giatnya mendorong OPD lain di Pemkot Bontang untuk ikut menerapkan pelayanan berbasis daring. Sehingga terbangun konektisitas dan keterpaduan pelayanan.
[RIR | RWT | ADV]
