Lapor SPT Tahunan, Berikut Panduan Tangani Kode Eror Layanan E-Filing

Kaltimtoday.co - Dalam menggunakan layananan online, tak jarang wajb pajak (WP) menemukan kode eror atau pesan yang muncul sehingga transaksi tidak dapat dijalankan sebagaimana mestinya. Termasuk saat menyampaikan Surat Pemberitahuan (SPT) Tahunan menggunakan aplikasi E-Filing.

E-Filing sendiri merupakan cara penyampaian SPT atau pemberitahuan perpanjangan SPT Tahunan yang dilakukan secara online dan real-time melalui website e-filing pajak DJP Online atau aplikasi yang disediakan ASP (Application Service Provider/Penyedia Jasa Aplikasi) pajak, seperti OnlinePajak, BRI, Pajakku, dan SPT.

Dilansir dari https://pajak.go.id/, berikut keterangan penyebab terjadinya kode error atau munculnya pesan-pesan peringatan dan langkah-langkah penyelesaiannya saat menggunakan aplikasi E-Filing.

Buat SPT

Baca Juga: Bontang Kembali Raih WTP LKPD 2021

Baca Juga: Kepiawaian Sang Pencerah

No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
1	ERROR 405	Wajib Pajak tidak dapat membuat SPT karena status NPWPnya	Silakan hubungi Account Representative di KPP terdaftar untuk konfirmasi status NPWP Anda
2	NPTP tidak valid. Pastikan tidak ada kesalahan pengisian atau hubungi KPP terdaftar.	NTPN yang diisi tidak sesuai sistem	Baca Juga: Pencairan Beasiswa Kukar Idaman Dimulai Desember 2021 NTPN harus diisi dengan karakter yang case sensitive Kode jenis setor dan MAP harus sesuai (411125-200) Baca Juga: Bappeda Kutim Optimis Capai Target PAD 2021
3	Nomor Pemindahbukuan tidak valid. Pastikan tidak ada kesalahan pengisian atau hubungi KPP terdaftar.	Nomor Pemindahbukuan yang diisi tidak sesuai sistem	Nomor Pemindahbukuan harus diisi dengan karakter yang case sensitive dan sesuai formatnya
4	Jenis pembayaran tidak dipilih	wajib Pajak tidak memilih memenuhi Kurang Bayar secara NTPN atau Pbk	Wajib Pajak harus memilih dulu data yang akan diisikan apakah NTPN atau Pbk
5	Jumlah Penghasilan Bruto Anda (Penjumlahan angka 1, 8 dan 10) Lebih dari Rp60.000.000,00	SPT Tahunan Orang Pribadi 1770SS tidak bisa digunakan untuk Wajib Pajak yang memiliki penghasilan bruto lebih dari Rp60.000.000,00	Silakan menggunakan SPT Tahunan Orang Pribadi 1770 atau 1770S
6	NPWP tidak ditemukan saat menginput Bukti Potong (SPT 1770S Lampiran 1-C)	NPWP yang dimasukkan pada bagian Bukti Potong tidak ada dalam sistem	Cek kembali NPWP Pemotong. Wajib Pajak memasukkan NPWP Prmotong dengna benar sebanyak 15 digit dan hanya angka.
7	WP tidak lengkap (SPT 1770S Lampiran 1-C)	NPWP yang dimasukkan pada bagian Bukti Potong tidak berjumlah 15 digit	Cek kembali NPWP Pemotong. Wajib Pajak memasukkan NPWP Prmotong dengna benar sebanyak 15 digit dan hanya angka.
8	Error 302, status code 0 atau bad request	Baca Juga: Grand Final DPRD Esports Tournament 2021, Ketua Dewan Bontang Harap Lahir Atlet-Atlet Potensial koneksi terputus session time out (idle time melebihi 30 menit) Baca Juga: Pemkab Kukar Kucurkan Dana Parpol 2021	Baca Juga: Realisasi Anggaran Disdik Samarinda Dianggap Baik, Hampir Capai Seratus Persen Login kembali Apabila isian cukup banyak atau data belum lengkap, dapat menggunakan e-Form sebagai alternatif Baca Juga: Sampaikan Pandangan Umum RPJMD Kutim 2021, Yusuf Silambi Soroti Sektor Pertanian
9	Tidak Dapat Masuk ke Halaman e-Filing	Nomor telepon pada Profil Wajib Pajak belum terisi atau role e-filng tidak ada	Wajib Pajak melakukan update Profil pada DJP Online atau Wajib Pajak menghubungi Kring Pajak jika masih belum berhasil masuk
10	CSV gagal Decrypt	CSV Corrupt atau terdapat karakter yang tidak dapat diterima database	Wajib Pajak agar membuat ulang CSV

Simpan SPT

No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
1	SPT Tahunan Anda Tidak Lengkap, jika: a. Nihil	WP tidak mengisi data bukti pemotongan dari pemberi kerja Baca Juga: 7 Jurusan Paling Dicari di 2021, Lengkap dengan Gaji dan Peluang Kerja Masa Depan WP tidak mengisi daftar harta dengan lengkap Kolom Kode Harta pada Tabel Daftar Harta tidak sesuai Kolom Kode Utang pada tabel Daftar Utang tidak sesuai Baca Juga: Nobita Nikah, Ini Sinopsis Film Stand By Me Doraemon 2 yang Bakal Rilis Februari 2021	Baca Juga: Catat! 7 Film Superhero Ini Bakal Rilis di 2021 WP mengisi data bukti potong dengan lengkap WP mengisi daftar harta dengan lengkap. Harta harus diisi, dengan nilai tidak boleh 0, dan keterangan harus diisi. Baca Juga: 5 Tips Atasi Permasalahan Saat Registrasi Akun LTMPT 2021 WP memilih Kode Harta dengan benar WP memilih Kode Utang dengan benar Baca Juga: Soal UMK Kukar, Ketua DPRD: Situasi Keuangan Saat Ini Sangat Terdampak Covid-19
	b. Kurang Bayar	Baca Juga: APBD 2021 Kaltim Naik hingga Rp 11 Triliun, Ada Penambahan dari SILPA Semua penyebab untuk SPT dengan status Nihil WP belum melakukan pembayaran Baca Juga: 2021, Masjid Terapung Bontang Dikucur Rp 17 Miliar WP sudah melakukan pembayaran, namun nominal yang dibayarkan kurang dari nilai Kurang Bayar pada SPT WP tidak mengisi tanggal pelunasan Baca Juga: DPRD Kukar Agendakan Revisi Perda 12 Tahun 2017 di Propemperda 2021	Baca Juga: 2021, DPRD Kukar Godok Revisi Perda Nomor 12 Tahun 2017 Semua penyelesaian untuk SPT dengan status Nihil WP harus sudah melakukan pembayaran untuk dapat melaporkan SPT WP harus melakukan pembayaran sejumlah dengan nilai Kurang Bayar pada SPT Baca Juga: Jaang Laporkan SPT Pajak Tahunan, Imbau Batas Akhir 31 Maret WP harus mengisi tanggal pelunasan
	c. Lebih Bayar	Semua peneyebab untuk SPT dengan status Nihil WP belum menunggah (upload) keterangan atau dokumen yang disyaratkan dalam pelaporan SPT	Semua penyelesaian untuk SPT dengan status NIHIL WP harus mengunggah (upload) dokumen pendukung dalam bentuk ekstensi .pdf (maksimal 40MB)
2	Processing terus menerus	Data belum lengkap	Cek kembali isian SPT Apabila mengambil data harta/utang/daftar keluarga, dipastikan tidak ada kolom yang tidak lengkap.

Submit SPT

No	Keterangan	Penyebab	Penyelesaian
1	Aktivasi WP NE tidak berhasil	Sistem gagal melakukan aktivasi NE	Silakan coba kembali
2	Request Token tidak berhasil, islakan ulangi kembali atau periksa data SPT Anda	Token tidak terkirim ke email	Cek isian data sesuai dengan penyelesaian pada bagian Kode error simpan SPT Cek email pada aplikasi DJP Online (profil)
3	BPS sudah ada	WP mengirinkan SPT yang sudah pernah disampaikan ke DJP	WP memastikan SPT belum pernah dikirim (melalui channel apapun) Lapor ke Kring Pajak
4	BPS sebelumnya belum ada	WP mengirimkan SPT tidak sesuai urutan status pembetulan	Untuk pertama kali, WP harus mengirimkan SPT dengan status Normal (pembetulan 0)
5	Invalid Token	Wajib Pajak tidak logout saat terakhir menggunakan aplikasi	Ditunggu beberapa saat, kemudian login kembali atau hubungi Kring Pajak jika masih muncul error tersebut
6	Token tidak sesuai	Wajib Pajak berulang kali minta token, dan token yang digunakan bukan token terakhir	Wajib Pajak melakukan cek email untuk mencari token terakhir atau minta ulang token kembali
7	Data Arsip SPT/Kirim SPT Tidak Muncul	Karena ada data yang null/error	Hubungi Kring Pajak