Kaltimtoday.co, Bontang - Dalam upaya meningkatkan transparansi dan kemudahan akses informasi bagi masyarakat, Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang meluncurkan microsite layanan publik yang terhubung langsung dengan seluruh gerai di Mal Pelayanan Publik (MPP) Bontang.

Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, melalui Penata Perizinan, Mia Dwifitri, mengatakan, microsite tersebut menjadi sarana digital untuk menyajikan informasi dari 12 gerai layanan di MPP.

“Tujuannya agar masyarakat lebih mudah mengakses informasi layanan dari masing-masing gerai. Di dalamnya sudah lengkap, mulai dari daftar layanan, persyaratan, alur, biaya, hingga mekanisme pengaduan,” ujar Mia saat ditemui di kantornya, Jalan Awang Long, Kelurahan Bontang Baru, Kecamatan Bontang Utara, Rabu (22/10/2025) pagi.

Microsite itu, lanjutnya, juga menjadi bentuk publikasi sementara atas Standar Pelayanan (SP) dari setiap penyelenggara layanan publik di MPP. Data yang dimuat diambil langsung dari dokumen SP masing-masing organisasi perangkat daerah (OPD) dan instansi vertikal yang membuka gerai di sana.

“Semua informasi itu wajib dipublikasikan agar masyarakat tahu hak dan kewajibannya saat mengakses layanan publik. Jadi, mereka bisa mempersiapkan syarat dari rumah tanpa harus bolak-balik ke MPP,” jelasnya.

Meski SP resmi saat ini masih dalam tahap pengesahan melalui Peraturan Wali Kota (Perwali), DPMPTSP telah menyiapkan format publikasi digital agar pembaruan data dapat dilakukan otomatis begitu peraturan disahkan.

“Begitu Perwali disahkan, semua data di microsite tinggal diperbarui sesuai SP resmi. Ini bagian dari proses menuju keterbukaan informasi yang lebih baik,” tambah Mia.

Selain berfungsi sebagai pusat informasi layanan, microsite tersebut juga akan diintegrasikan dengan akun Instagram resmi MPP Bontang untuk memperluas jangkauan publikasi dan meningkatkan interaksi masyarakat.

Langkah ini menandai transformasi MPP Bontang dari sekadar pusat pelayanan menjadi pusat informasi publik digital, di mana masyarakat tidak hanya mengurus dokumen, tetapi juga dapat ikut mengawasi kinerja pemerintah melalui data yang terbuka.

Lebih jauh Mia menjelaskan, untuk mengakses layanan ini, warga hanya perlu melakukan pemindaian melaui kode batang (QR Code) yang telah disediakan. Dari sana, warga akan masuk ke dalam microsite, dan ditunjukkan sejumlah pelayanan yang tersedia di MPP Pasar Tamrin. Setelahnya, warga tinggal memilih gerai yang dituju, dan dari sana akan ditunjukkan berbagai informasi yang dibutuhkan. 

[ADV DPMPTSP BONTANG]