Kaltimtoday.co, Tenggarong - Peringatan Hari Ulang Tahun (HUT) Mall Pelayanan Publik Kutai Kartanegara (MPP Kukar) yang ke-2 menjadi momentum penting untuk mendorong optimalisasi layanan publik.

 Acara yang digelar pada Kamis (5/12/24) di Gedung MPP itu dihadiri Bupati Kukar Edi Damansyah, unsur Forum Koordinasi Pimpinan Daerah, para asisten, kepala perangkat daerah, serta Forum Tanggung Jawab Sosial Perusahaan (TJSP).

Edi Damansyah memberikan apresiasi kepada seluruh instansi, termasuk DPMPTSP, yang telah berkontribusi dalam layanan di MPP. Ia menekankan perlunya evaluasi dan optimalisasi pelayanan agar terus sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP).

"Pelayanan di MPP harus dilaksanakan dengan maksimal. Lakukan evaluasi rutin dan tingkatkan kapasitas SDM agar pelayanan menjadi lebih baik," ujarnya.

Edi juga menyoroti pentingnya kehadiran instansi vertikal di MPP setiap hari kerja, bukan hanya seminggu sekali. Ia meminta instansi terkait untuk segera berkoordinasi dengan Pemkab jika menghadapi kendala seperti kurangnya tenaga kerja.

"Sebagai solusi, saya usulkan adanya insentif khusus bagi petugas pelayanan di MPP agar mereka tetap semangat menjalankan tugas," tambahnya.

Lebih lanjut, ia meminta DPMPTSP untuk terus berinovasi dalam meningkatkan layanan, salah satunya melalui program MPP Beraya’an, yang mendatangi warga di desa-desa dan kecamatan. Ia menilai pendekatan jemput bola seperti ini efektif untuk menjangkau masyarakat yang jauh dari pusat kota.

Edi juga menekankan pentingnya sosialisasi keberadaan MPP agar semakin banyak masyarakat yang mengetahui dan memanfaatkan layanan ini. 

"Sosialisasi perlu ditingkatkan agar masyarakat paham bahwa layanan ini hadir untuk mempermudah urusan mereka," tandasnya.

[RWT | ADV DISKOMINFO KUKAR]

Simak berita dan artikel Kaltim Today lainnya di Google News, dan ikuti terus berita terhangat kami via Whatsapp