Kaltim

Puguh Harjanto Tegaskan Pentingnya Inovasi Layanan Publik terhadap Peningkatan Hasil Survey IKM

Kaltimtoday.co – Kepala DPMPTSP Kaltim, Puguh Harjanto menegaskan bahwa inovasi layanan publik terhadap peningkatan hasil survey IKM adalah hal yang penting.

Puguh menekankan empat poin pentingnya survey IKM, yakni:

Baca juga:  Ketahui Perbedaan Bank Swasta dan Bank Pemerintah

(1) Mengukur kinerja penyelenggara secara periodik

(2) Sebagai bahan penetapan kebijakan perbaikan pelayanan

(3) Memacu persaingan antar unit penyelenggara pelayanan

(4) Partisipasi masyarakat dalam penyelenggaraan pelayanan publik

Selanjutnya, hasil survey IKM tahun 2020 dipaparkan Puguh, akan difokuskan agar evaluasi Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik berbasis IKM ini, menitikberatkan pada intervensi dan rekomendasi peningkatan pelayanan publik untuk DPMPTSP di kabupaten / kota terkhusus di Bontang. Intervensi akan disajikan detail dan terstruktur mencakup semua layanan.

“Inovasi, segera temukan,” pesan Puguh.

Baca juga:  Wujudkan Statistik Berkualitas, Diskominfo dan BPS Kaltim Gelar Rapat Sosialisasi EPSS

Pesan ini diharapkan menjadi catatan besar DPMPTSP Bontang dalam rangka peningkatan layanan.

Puguh juga menambahkan hal yang harus dipahami dan dicermati, sebaiknya menggabungkan kepatuhan terhadap rekomendasi dan inovasi agar terwujud pelayanan prima dan kepuasan masyarakat.

[RWT | ADV DPMPTSP KALTIM]

Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kaltimtoday.co. Mari bergabung di Grup Telegram “Kaltimtoday.co News Update”, caranya klik link https://t.me/kaltimtodaydotco, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.

Facebook Comments
Tags

Related Articles

Back to top button
Close

Adblock Detected

Please consider supporting us by disabling your ad blocker