Kaltimtoday.co, Bontang - Saat sosialisasi Sistem Layanan Pengaduan Online Bangunan dan Tempat Usaha ( Si Lapor Bagus), Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPM-PTSP) Bontang juga sekaligus akan bermohon ke Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait untuk meminta pegawainya menjadi user Si Lapor Bagus.

Pasalnya, ketika ada pengaduan mengenai bangunan dan tempat usaha, maka pengaduan tersebut langsung terintegrasi dengan OPD terkait.

Plt Kepala DPM-PTSP Bontang, Reza Pahlevi mengatakan, pihaknya berusaha secepat mungkin mentransfer data ke OPD teknis. Mengingat aplikasi ini belum 100 persen sempurna. Tetapi jika masuk laporan akan langsung terintegrasi.

"Memang ini belum sempurna makanya kami sosialisasikan untuk penyempurnaan aplikasi ini, sekaligus paralel utk perwalinya. Berharap aplikasi bisa launching, dengan mengundang walikota, dan OPD terkait," jelas Reza, Senin (15/6/2021).

Dalam waktu dekat, Reza juga meminta Kabid Pengaduan, Pengendalian Kebijakan, dan Pelaporan Layanan DPM-PTSP Bontang, Andi Kurnia segera bersurat untuk meminta admin sesuai tupoksinya di OPD teknis.

Admin OPD teknis ini, nantinya yang akan menindaklanjuti laporan pengaduan ke bidang terkait. Hasil pengaduan masyarakat pun, langsung terekap secara otomatis. Sehingga tak perlu merekap secara manual. Pun dengan laporan yang sudah ditindaklanjuti.

"Setelah sosialisasi dengan OPD teknis, Si Lapor Bagus juga akan disosialisasikan ke seluruh kelurahan, terutama setelah di-launching oleh wali kota," ungkapnya.

Inovasi ini dibuat untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Mengingat layanan online sebelumnya hanya bisa diakses bagi mereka yang sudah memiliki akun, sementara Si Lapor Bagus bisa diakses oleh semua orang tanpa mendaftar akun.

[RIR | NON | ADV DISKOMINFO BONTANG]